点击右上角微信好友

朋友圈

请使用浏览器分享功能进行分享

正在阅读:乐彩彩票骗局|乐彩彩票下载app
首页>文化频道>要闻>正文

乐彩彩票骗局|乐彩彩票下载app

来源:乐彩彩票开户2024-02-04 17:48

  

上海站“心尚”工作室:真正把旅客的事放在心上******

  面对今年春运期间日均约23.9万人次的客流量,如何把服务做到旅客心上?铁路上海站“心尚”服务工作室领衔人周绚心里有数。经常一天走两万步,“服务心得”密密麻麻记在两个笔记本上,加入多个残疾人、病友等重点旅客出行微信群……从事铁路客运工作10余年来,周绚热心帮扶了老弱病残孕等重点旅客4万余人。

  随着疫情防控政策进一步优化,铁路将在今年春运期间迎来出行高峰。从1月7日至2月15日,铁路上海站(下辖上海站、上海南站、上海虹桥站等7个站点)预计发送旅客955万人,同比增长38.7%。为此,铁路上海站在恢复各趟列车开行的同时,增开多个方向旅客列车272对,并将根据客流情况精准实施“一日一图”,通过加开列车、动车组重联、普速列车加挂车厢等方式增加运力。

  为提升旅客的出行体验,让旅客感受到“被放在心上”的贴心服务,2015年,上海直属站整合上海站、上海南站、上海虹桥站内的雷锋服务站,创建“心尚”服务工作室。周绚是工作室的首批15个“学徒”之一。

  “要成为‘心尚’工作室的一员,除了业务过硬,还要有服务旅客的热情和发自内心的信念感。”1月7日早上5点,周绚和同为铁路工班长、供职于上海站的丈夫一起出发,分别前往各自的工作岗位。这一天是春运首日,铁路上海站总计发送旅客23.27万人,同比增长45.8%。周绚全天要为40名重点旅客提供服务。到了春运高峰期,她服务的重点旅客数量将会翻一倍。

  “心尚”服务工作室客运员范皓介绍,《特殊重点旅客登记簿》记录了每天提前通过12306网站或电话预约的重点旅客的信息,包括车次、开车时间、站台等,“比如旅客需要优先进站、需要轮椅等情况,我们都会备注”。

  范皓2022年进入工作室,成为周绚的徒弟和助手。在她眼中,急旅客之所急是每名“心尚”人的责任,“这种需要和被需要紧密相连,给了我们很大的动力”。

  上午10点20分,周绚推着轮椅来到上海虹桥站进站口,帮助一位刚出院的老人搭上返乡的列车。把老人安顿好后,她还不忘嘱托列车员到站时帮老人搬下行李,并安全送到接站的家人手中。

  “因为工作原因我没有办法送妈妈回家,听朋友说铁路也可以提供重点旅客服务,就提前在网上预约了。出发前,‘心尚’服务工作室的工作人员反复给我打电话沟通,不仅让我们体验了便捷的服务,他们的责任心还给了我们安全感。”这位老人的女儿对中青报·中青网记者说。

  很多常年往返于上海虹桥站和家乡的旅客,都成了周绚的“固定”服务对象。90后女孩任芬就是其中之一。

  2019年,患有多种罕见疾病的任芬在妈妈的陪同下,在上海多家医院就诊后,被急救车送到上海虹桥站,计划乘高铁返回家乡安徽省全椒县。由于身体不便,她和妈妈到“心尚”服务工作室求助,从此,几乎每月一次的求医往返旅程都有了周绚的细心陪伴和照顾。那时候的她基本不能自理,需要用担架运送。

  随着身体好转,任芬来上海就诊的时间间隔逐渐延长至3个月、半年、1年,现在已经可以自己操作电动轮椅去看病了。任芬平时会和周绚在线上分享彼此的生活,周绚每年都给任芬寄车站的春运吉祥物。

  除了帮扶老幼病残孕等重点旅客,“心尚”服务工作室还负责问询服务台的客运业务咨询和站内失物招领。

  近日,上海虹桥站每天登记失物招领人数有七八十人,物品达三四百件,这些物品由虹桥站内的仓库暂时保管,期限为180天,逾期的物品将交由公安机关处置。

  负责失物招领的客运员邵晓路介绍,每个负责失物招领的客运员需要值守24小时,从早上开行第一班列车开始,到深夜最后一班列车到站为止。春运开始后,他们平均每天只能睡两三个小时。

  随着重点旅客服务需求的增加和旅客对温馨快捷服务的认可,“心尚”服务工作室吸纳了越来越多有责任心的年轻人加入。

  “工作室的28个小伙伴平均年龄只有28岁,基本都是女生,春运期间很辛苦,但都任劳任怨。”周绚说,为了打造优质服务的金字招牌,从去年10月开始,该工作室在线上和铁路候车室发放了关于提升服务质量的调查问卷。在收回的120份问卷中,他们摸到了重点旅客出行的“痛点”,采纳并落实了在无障碍电梯处张贴方位指示标识的建议,便于残疾旅客确认在车站的具体位置并告知工作人员。

  此外,他们还在各站区设立医疗服务点,邀请医务人员在节前高峰到站坐诊、巡诊,为旅客提供医疗救助,并在各站区工作室内配备“安康袋”,为身体不适的旅客提供姜茶包、润喉糖以及应急药品、冰宝贴等物品。

  春运是每个铁路人一年中最繁忙的时间段,也是周绚家里最冷清的时候。“每天早出晚归,和爱人一周也见不了几面,孩子就只能交给家里的老人来带。但是她知道爸爸妈妈在送无数人回家团聚,所以很听话,我们也很欣慰。”周绚说。

  本报上海1月8日电

  中青报·中青网记者 王一迪 魏其濛 来源:中国青年报

乐彩彩票骗局

除夕火车票今日开售,除夕部分热门线路火车票秒空******

  中新网1月7日电(中新财经 李金磊) 1月7日,今年春运首日叠加除夕火车票开售,部分热门火车票线路十分紧俏。

  同程旅行数据显示,早上8点除夕火车票刚一开售,北京去往武汉、长沙、阜阳、西安、太原、岳阳方向的火车票,大部分列车已经显示为“候补”状态。

  除夕火车票热门线路TOP5为:深圳-广州、广州-重庆、广州-达州、广州-南宁、北京-哈尔滨。出发地排名靠前城市主要是北京、上海、广州、深圳一线城市,热门目的地为郑州、成都、西安、重庆、哈尔滨、太原、昆明、贵阳等。预订客流以回乡人群为主,其中24-30岁的中坚力量占比最高。(完)

                                                                          •   (文图:赵筱尘 巫邓炎)

                                                                            [责编:天天中]
                                                                            阅读剩余全文(

                                                                            相关阅读

                                                                            推荐阅读
                                                                            乐彩彩票官网“癌症之王”胰腺癌的临床表现
                                                                            2024-07-22
                                                                            乐彩彩票注册网点进来教你五一怎么浪
                                                                            2023-11-27
                                                                            乐彩彩票注册美国学者:中国依然是全球经济增长主要引擎
                                                                            2024-02-11
                                                                            乐彩彩票技巧 23城房价“过热” 政策或收紧
                                                                            2023-12-25
                                                                            乐彩彩票充值临沂商城奋斗模式火力全开
                                                                            2024-03-26
                                                                            乐彩彩票官网网址老人们说:麻将馆就是我的家
                                                                            2024-05-18
                                                                            乐彩彩票下载湛江开启南国乡村之旅
                                                                            2024-04-25
                                                                            乐彩彩票官方点进来教你五一怎么浪
                                                                            2024-06-09
                                                                            乐彩彩票APP一季度投资消费出口表现抢眼
                                                                            2024-03-24
                                                                            乐彩彩票手机版乐视网一季度收入锐减70% 第一股东贾跃亭99.99%冻结
                                                                            2024-02-27
                                                                            乐彩彩票app下载闽剧“出圈”人周虹:“虾油味”勾连四海乡愁
                                                                            2024-02-13
                                                                            乐彩彩票网投 乐清“失联”男孩母亲被判1年3个月 量刑过重?
                                                                            2024-01-08
                                                                            乐彩彩票开奖结果 领悟这6本哲学书里的智慧
                                                                            2024-06-20
                                                                            乐彩彩票客户端“东京之路”不平坦:从羽毛球亚锦赛看国羽奥运备战
                                                                            2024-04-03
                                                                            乐彩彩票玩法王健林首次提出万达重回中国足球:一方将改用中性名
                                                                            2024-04-29
                                                                            乐彩彩票返点 白宇跑男太拼戴脸基尼亮相 大张伟曝有焦虑症
                                                                            2024-09-28
                                                                            乐彩彩票规则 游戏更新太慢? 官方承诺《Apex英雄》会有新模式
                                                                            2024-03-28
                                                                            乐彩彩票论坛美前军官:特朗普来给美国灭虫
                                                                            2024-01-24
                                                                            乐彩彩票走势图 网友深夜偶遇王思聪与美女出行
                                                                            2024-05-03
                                                                            乐彩彩票必赚方案曝中国新轻型坦克已批量服役
                                                                            2024-07-05
                                                                            乐彩彩票计划群真相公布前3分钟看懂特斯拉电池
                                                                            2024-09-27
                                                                            乐彩彩票手机版APP 波音客机又出事!空中起火 发动机不断喷出火焰
                                                                            2024-06-05
                                                                            乐彩彩票登录三天内二线城市拿地逾780亿 房企拿地热情高涨
                                                                            2024-10-03
                                                                            乐彩彩票攻略眉毛看你有没有富贵命
                                                                            2024-02-19
                                                                            加载更多
                                                                            乐彩彩票地图